マネジメントスキルを一覧で解説！向上させる方法とは？

組織において重要な存在である管理職にとって、マネジメントスキルは欠かせない基盤となる能力です。組織の成長スピードや安定性とも深く関わっているといえます。

本記事では、マネジメントスキルの一覧と、各スキルをどのように高めるべきかを具体的に解説します。管理職の育成や組織力の強化を検討している経営者の方は、ぜひ参考にしてください。

マネジメントスキルとは

マネジメントスキルとは、チームや組織を成功に導くために必要な能力の総称です。時間や業務、人材などを適切に管理し、成果を引き出すために求められるスキルでもあります。

周囲を管理すること自体が目的ではなく、安定して利益や価値を生み出し続けることが本来の目的です。利益を最大化するために必要な管理を行い、成果につなげます。

マネジメントスキルというと大企業の担当者に求められるイメージを持っている方もいますが、業種や企業規模を問わず管理職に必要とされる能力です。また、一口にマネジメントといっても、マネジメントを行う範囲や、そのために必要とされる能力は企業によって異なります。

主なマネジメントスキルの一覧

マネジメントスキルの一覧を確認しておきましょう。実際の現場では、複数の能力が組み合わさることで機能するので、どれか一つのスキルのみ突出していればよいわけではありません。

管理職が身につけておきたいマネジメントスキルには、以下のようなものがあります。

リーダーシップ

マネジメントスキルの中でも特に欠かせないものとして挙げられるのが、リーダーシップです。単純に指示を出して人員を動かすのではなく、チーム全体を同じ方向に導く影響力や信頼が求められます。

企業やチームには多様な価値観を持つメンバーが集まることになるので、全体をまとめるのは簡単なことではありません。ワークショップや研修、セミナーへの参加などを通じて必要な経験を積み、リーダーシップを身につけることで、周囲から信頼されるリーダー像に近づいていきます。

目標管理スキル

組織やチームを成果へ導くために役立つのが、目標管理スキルです。

目標を設定する際は、具体的かつ現実的なものを設定しましょう。目標設定が曖昧なまま進めると、実現したいことと現場での行動にズレが生じるおそれがあります。

また、単純に数値での目標を共有するのではなく、その目標に取り組む必要性や重要性もメンバーと共有しましょう。必要性や重要性が明確になることでメンバーの納得感にもつながります。

コミュニケーションスキル

単に指示や命令を伝えるだけで、マネジメントにつながるわけではありません。人を動かすために欠かせないのが、コミュニケーションスキルです。部下の自発的な行動を引き出すためにも重要なスキルといえます。

適切にコミュニケーションをとり、良好な関係を築くことは認識のズレや無用な衝突を減らすためにも重要です。

また、十分にコミュニケーションが取れていないと現場で一体感がなくなったり雰囲気が悪くなったりすることもあるため、非常に大切なスキルといえるでしょう。

コーチングスキル

部下の成長を中長期的に支えるマネジメント手法として役立つのが、コーチングスキルです。部下が自ら目標を達成したり、課題を解決したりできるように、対話や質問を行うための技術を指します。

一人ひとりが考えて行動できる状況を作っていくためには、それらをサポートするためのコーチングスキルが欠かせません。

部下が自ら考えて動く習慣が身につけば、毎回上司に確認することもなくなり、管理職の負担軽減にもつながるでしょう。部下が指示待ちの状態になってしまうのを避けるためにも、管理職にはコーチングスキルが求められます。

フィードバックスキル

評価や指摘を行うフィードバックの能力が不足していると、部下の成長が止まってしまうおそれがあります。また、正しく改善点を伝えられず、部下が意味を勘違いして受け取ってしまう可能性がある点にも注意が必要です。

ポジティブなフィードバックは、部下のモチベーションを高めるためにも役立ちます。

問題が起こったり課題が生じたりしたときだけフィードバックするのではなく、日常的に小さなフィードバックを重ねていくことが重要です。

傾聴スキル

傾聴スキルとは、部下やチームの声を正確に把握するために求められるスキルのことです。現場で良好なコミュニケーションをとるためにも欠かせない能力といえます。

傾聴に必要な行動は、理解、共感、肯定の3点です。相手が言いたいことを正しく理解し、共感したうえで肯定することで、部下からの信頼も得やすくなります。

管理職に相談しやすい環境づくりをしておくことも重要です。

意思決定スキル

管理職は日常的に様々な選択と判断をするため、情報を正しく整理して意思決定するスキルが必要です。

迅速に意思決定しなければならない場面もあり、決断力も求められます。

意思決定が遅れると、部下からの信頼を失いやすくなるだけではなく、作業がストップしてしまうこともあるでしょう。機会損失を避けるためにも管理職には意思決定スキルが求められます。

問題解決スキル

課題や問題が発生した際に、それを解決するために適切な行動につなげる能力が、問題解決スキルです。単純に原因となった部分を特定して誰の責任かを追求するのではなく、問題の本質を明らかにして適切に対応する力が求められます。

問題の本質を見抜く力があれば、再発防止や改善策も見えてきます。

テクニカルスキル

テクニカルスキルとは、業務を遂行するために必要な技術力や、専門的な知識のことです。管理職は現場を統括し判断や指示を行う立場にあるため、業務内容の理解は欠かせません。

専門性がなければ現場で起こっている課題に気づけなかったり、正しく対応できなかったりするリスクがあります。

このような事態が生じると部下からの信頼を失うおそれがあるため、信頼関係を築くためにも求められる能力です。

マネジメントスキルを効果的に向上させる方法

マネジメントスキル一覧について紹介しましたが、これらのスキルを効果的に向上させるにはどうすればよいのでしょうか。

ここでは、無理なく取り組みやすいおすすめの方法を紹介します。

研修に参加する

集中的にマネジメントスキルを磨くために役立つのが、研修への参加です。ワークショップやグループディスカッションを通じて、他の参加者の考え方に触れることは視野を広げるのにも役立ちます。

ビジネススクールやオンラインセミナー、研修会など様々な形式があるので、自分に合ったものを選びましょう。

実践を通じて磨く

マネジメントスキルは、実践の中で磨かれていきます。そのため、積極的に実際の現場で対応する機会を増やしていきましょう。

新チームや新しいプロジェクトの立ち上げなど、これまで経験したことのないことに挑戦していくのも効果的です。

メンターからのアドバイスを得る

マネジメントスキルを効率よく向上させるのに役立つのが、経験豊富なメンターから受けるアドバイスです。特に実体験に基づく助言が受けられれば、実際に自身が直面しやすい課題や解決のヒントも見えてくることでしょう。

また、第三者の立場からアドバイスを受けることで、自分自身ではなかなか気づけない課題が見えてくることもあります。

まとめ

管理職に求められるマネジメントスキルの一覧と、各スキルを身につけるうえで確認しておきたいポイントを紹介しました。特定の能力ではなく、全体的にバランスよくスキルを高めることが求められます。

自社だけで管理職の育成が難しいと感じている場合は、外部の専門家に相談する選択肢も有効です。

ブレインマークスでは、中小企業の経営者を支援するために、多様なサービスを提供しています。以下のページからご相談いただけますので、管理職育成や組織力強化に課題を感じている企業様はご連絡ください。