16年美容室の経営を行なっていましたが、ずっと自分にビジネスが依存している状態でした。当時、もっと自分の活動の幅を広げたいと強く思っていましたが、店を任せることができず、うまく動けずにいました。実際に、売上げの半分以上は私が稼いでいましたしね。美容師としては、技術を認められているのだから、うまくいっていたと思います。だけど、会社として、組織としてって考えると上手くいってはいませんでしたね。その原因は、プレーヤーとして認められている自分に満足していて、マインドがプレーヤーから抜け出せていなかったことにあると思います。

それでも、いくつか仕組みとしてマニュアルや経営計画書をつくったりもしていたんですが、やっぱり上手く浸透せずに、活用しきれていない状態でした。

それと、仕組みが上手く機能していませんでしたから店のサービスにもムラがあって、忙しくなるとクレームが頻発することもありました。他のスタッフに任せたお客さんでも「鈴木さんにやって欲しい」って言われることも多くありましたね。

自分の仕事を分担するために人を雇ったのにも関わらず、任せられない状況が続いていました。

それも何とか気合で乗り切れると思っていたんですけど、顧客数が自分のキャパをオーバーしているのははっきりわかっていたので、いつかはスタッフを教育して任せないといけないと思っていました。

それに、重要な戦力であるナンバー2とナンバー3が会社の批判を繰り返し、出社しなくなった時期がありました。すると、売上げはガクンと下がり、さらに、キャリアの浅いスタッフ達がどちらの方向に向けば良いのかわからずに混乱していました。これではいけないと思い、もしもこの２人が辞めても、キャリアの浅いスタッフ達が自分達で売上げをあげられるようにすることの必要性を強く感じていました。

マイケルＥ．ガーバーの「はじめの一歩を踏み出そう」を読んだときに、「これ俺のことじゃん！」って思ったんです。そこで、仕組みがどれだけ大切か初めてわかりましたね。まさに、「エース俺、4番俺、監督俺」状態でしたからね。

その後、安東さんのセミナー「社長が３ヶ月不在でも成長する会社のつくり方　6時間講座」　を受講しました。その中で、「自分のプレーヤーとしての能力におぼれていませんか？」「お客様に自分の魔法（技術）を見せることで満足していませんか？」っていう話があったんですよね。「あー、俺だな」って思いました。 このままだと、ビジネスに対して情熱がなくなったとき、廃業してしまうんだろうなと感じました。

それを避けるためにも受講しようと決めたんです。ただ、そもそも自分が「起業家」に向いているのかという不安もありました。「職人」の仕事が好きでしたからね。だから、受講前に安東さんに相談をしたんです。当時は、書籍を読んでから取り組みだしたマニュアルとかはあったのですが、なかなか上手く動いていなかったので、それも併せて相談しました。そしたら、安東さんに「ここまでつくって機能していないってことは、鈴木さんが本当にやりたいことと一致していないんじゃない？」って言われたんです。

ドリーミングルームでは、まずそこを一致させることから始まるって聞いて、受講を決めました。

独立支援制度をしっかり構築したいと思っています。そのために、「自分以上の美容師を育てる」ことが目標ですね。そうしないと、真の「起業家」になれないと思うんです。今のように、「アヨモット」って言ったら私が出てくるみたいなのはやめたいです。

そうではなくて、私が育てたスタッフがどんどん活躍して表に出て行けるようにしたいんです。それで、いつかそんなスタッフが増えて、スタッフがいま私が受けているような取材とかもされて、注目されるようになったら良いですよね。今後は 自分がスポットライトを浴びるのではなくスタッフがスポットライトを浴びることが出来るように一人ひとりの強みを活かすところに力を注いでいきたいと思っています。